Leveringsvilkår

Sist oppdatert:29/06/2025

Hos VITYKA er vi opptatt av å gi deg en smidig, trygg og pålitelig leveringsopplevelse – uansett hvor du bor i Norge. Nedenfor finner du all informasjon du trenger om våre frakt- og leveringsrutiner.

1. Nøyaktighet i Leveringsinformasjon

For å sikre rask og korrekt levering må du oppgi:

  • Fullt navn og adresse

  • Postnummer og sted

  • Eventuelle spesifikke leveringsinstruksjoner

VIKTIG: Vityka er ikke ansvarlig for forsinkelser eller feilleveranser som skyldes ufullstendig eller uriktig informasjon. Oppdaget en feil? Kontakt oss umiddelbart.

2. Behandlingstid

  • Ordrebehandling: 1–3 virkedager (ekskl. helger og helligdager)

  • Bekreftelse: Du mottar en e-post med sporingsnummer når bestillingen sendes

3. Leveringstider

Vi sender til hele Norge og samarbeider med pålitelige transportører som Posten, Bring, og DHL.

  • Standard levering i Norge: 7–12 virkedager etter forsendelse

  • Fra europeiske lagre: Raskere levering (Frankrike, Belgia, Tyskland)

  • Fra Asia (ved lagerutsolgt): ca. 15 virkedager

Ved uforutsette hendelser (værforhold, streik osv.) vil vi informere deg raskt og gjøre vårt beste for å levere så snart som mulig.

4. Fraktkostnader

  • Frakt vises tydelig i kassen før betaling

  • Gratis frakt: på bestillinger over 500 NOK

  • Ved retur av ordre trekkes fraktkostnader fra eventuell refusjon

5. Sporing og Leveringsproblemer

Pakken markert som levert, men ikke mottatt?

  • Kontakt oss innen 7 virkedager etter at pakken ble markert som levert

  • Vi åpner sak hos fraktselskapet og gir deg svar innen maks 7 virkedager

Vi holder deg løpende oppdatert underveis i prosessen.

6. Utsolgte Varer

  • På lager: sendes umiddelbart

  • Utsolgt: beløpet refunderes automatisk

  • Flere forsendelser? Ingen ekstra kostnader for deg

Kontakt Oss

  • For spørsmål om levering, kontakt oss:

    📨 contact@vityka.com
    📞 Eller bruk kontaktsiden på nettstedet vårt

    Vi er tilgjengelige 24/7 for å hjelpe deg, uansett om du bor i Oslo, Bergen eller Nordkapp.